HƯỚNG DẪN THANH TOÁN

Như chúng tôi đã giới thiệu trong mục Hướng dẫn sử dụng, khi bạn đã có tài khoản số hóa tại www.sohoa.com.vn, bạn cần nộp tiền để sử dụng lâu dài các dịch vụ số hóa. Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán sau:

Quý khách hàng có thể thanh toán bằng phương thức nhắn tin trên điện thoại di động. Cước phí cho một tin nhắn là 15.000 đ (mười lăm nghìn đồng) .Với mỗi tin nhắn, quý khách hàng được cộng thêm 20 trang nhận dạng vào tài khoản. Để thực hiện thanh toán qua tin nhắn trên điện thoại di động, quý khách vui lòng gửi tin nhắn đến đầu số 6767 với cú pháp như sau:

SH <địa chỉ email đã đăng ký tài khoản ở SOHOA> gửi 6767

Do các mạng viễn thông quy định không được gửi quá 3 tin nhắn có cùng nội dung trong thời gian 30 phút và 10 tin nhắn trong vòng 24 giờ nên nếu quý khách cần gửi từ 4 đến 10 tin, quý khách vui lòng gửi tin theo cú pháp sau:

SH<số thứ tự mỗi tin nhắn> <địa chỉ email đã đăng ký tài khoản ở SOHOA> gửi 6767

Ví dụ:

• Nếu quý khách sử dụng email abc@gmail.com, để thanh toán quý khách soạn tin “SH abc@gmail.com” và gửi đến tổng đài 6767 (chú ý có dấu cách giữa các từ khóa SH với địa chỉ email).
• Nếu quý khách sử dụng email abc@gmail.com và muốn gửi liên tiếp 4 tin nhắn đến dịch vụ Sohoa, quý khách lần lượt soạn và gửi các tin nhắn sau: “SH1 abc@gmail.com”, “SH2 abc@gmail.com”, “SH3 abc@gmail.com”, “SH4 abc@gmail.com” đến tổng đài 6767

Tài khoản Sohoa Premium của quý khách sẽ được cập nhật ngay sau khi chúng tôi nhận được tin nhắn của quý khách.

Chú ý:

• Đối với các tin nhắn sai cú pháp hoặc nội dung quy định thì thuê bao vẫn bị trừ tiền (đây là quy định của các mạng viễn thông), do đó đề nghị quý khách đọc kĩ hướng dẫn và nhắn tin theo đúng cú pháp để tránh những thiệt hại không đáng có.
• Email sử dụng để gửi tin nhắn phải được đăng kí và kích hoạt thành công tài khoản Sohoa Premium. Để đăng kí tài khoản Sohoa Premium quý khách vui lòng truy cập địa chỉ sau.
• Để kiểm tra số trang nhận dạng hiện có trong tài khoản, quý khách vui lòng đăng nhập và xem trong phần thông tin thành viên (trong trang quản lý tài khoản Sohoa Premium, nhấn chuột vào tên đăng nhập bên cạnh nút Thoát).
• Hiện tại hình thức Thanh toán bằng tin nhắn điện thoại của Sohoa chỉ hỗ trợ ba mạng viễn thông là: Viettel, Mobifone và Vinaphone

Quý khách có thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ vui lòng liên hệ chúng tôi theo các phương thức sau:

Số điện thoại nóng: 01649587571
Email: support@sohoa.com.vn
Liên lạc trực tuyến:

• Khi chuyển tiền bằng các phương thức chuyển khoản mà ngân hàng cung cấp, quý khách hàng cần ghi rõ nội dung chuyển tiền và thông tin về tài khoản số hóa của quý khách hàng:
- Tên đăng nhập (ví dụ khanhnh).
- Số điện thoại đã đăng kí tại SOHOA(ví dụ 0912546855).

Điều này sẽ giúp chúng tôi nhanh chóng nhận ra tài khoản của quý khách hàng và tiến hành cập nhật hạn mức sử dụng.


• Trong trường hợp thanh toán bằng thẻ ATM, quý khách hàng cần đăng ký với SOHOA số tài khoản ngân hàng ứng với thẻ ATM mà quý khách thực hiện giao dịch (mời quý khách hàng xem hướng dẫn cách đăng ký ở đây). Thông tin về số tài khoản ATM của quý khách là rất quan trọng bởi chúng tôi nhận biết tài khoản số hóa của quý khách thông qua số tài khoản này.


• Chúng tôi khuyến khích quý khách hàng liên hệ bằng điện thoại với chúng tôi trước và sau khi thực hiện việc chuyển tiền. Quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các số điện thoại sau:


Quý khách hàng tại Hà Nội có thể liên hệ:

Phòng Nghiên cứu phát triển, Trung tâm Dịch vụ Công nghệ Truyền hình:

Tầng 2 Tòa nhà 3D - Đường Duy Tân - Hà Nội.
04.37 958 181 - Ext line: 116

Công ty ĐT&PT Đông Kinh:

Số 8 Võng Thị - Tây Hồ - Hà Nội.
ĐT: 042.2 196 396


Quý khách hàng tại tp Hồ Chí Minh có thể liên hệ:

Mr. Cao Đức Thế Hùng
ĐT: 0904708555